¿Tenés alguna duda? Estamos para ayudarte.

Queremos que tu experiencia de compra sea simple, cómoda y segura. En esta página encontrarás respuesta a las consultas más habituales. Si no encontrás la información que buscás, podés comunicarte con nosotros a través de la página Contacto. Estaremos encantados de ayudarte.

Compras

Elegí los productos que más te gusten, seleccioná el talle y color, agregalos al carrito y seguí los pasos hasta completar el proceso de compra.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente a tu pedido.

No. Podés realizar tu compra como invitado o crear una cuenta para facilitar futuras compras y consultar el estado de tus pedidos.

Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si no lo encontrás, revisá la carpeta de correo no deseado (Spam). Si aun así no lo recibiste, podés comunicarte con nosotros para verificar el estado de tu pedido.

Sí. Si tu pedido todavía no fue despachado, comunicate con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la posibilidad de realizar la modificación o cancelación.

Encontrarás todos nuestros canales de atención en la página Contacto.

Talles

En cada producto encontrarás un acceso a nuestra Tabla de Talles, donde podrás consultar las medidas correspondientes.

Si todavía tenés dudas, podés comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en la página Contacto. Con gusto te ayudaremos a elegir el talle más adecuado.

Nuestro equipo puede asesorarte antes de realizar la compra para ayudarte a elegir la mejor opción según cada modelo.

Pagos

Sí. También podrás acceder a las promociones vigentes abonando mediante esta modalidad, siempre y cuando se encuentren disponibles.

Sí. Podrás conocer todas las opciones de financiación disponibles al momento de la compra, durante el proceso de pago.

Actualmete podrás abonar en 3 cuotas sin interés mediante Mercado pago y Go Cuotas.

Envíos

Sí. Realizamos envíos a toda la Argentina.

El tiempo de entrega dependerá de la localidad de destino y del operador logístico seleccionado.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Sí. También ofrecemos la opción de retiro gratuito en tienda.

Sí, dentro de la ciudad los envíos se realizan mediante cadetería, con dos opciones de precios disponibles para elegir; Centro y Macrocentro y Resto de la ciudad.

Si el cliente elige una opción y el envío no corresponde con la misma no será enviado hasta tanto no realizar el pago correspondiente.

Cambios y devoluciones

Sí. Los cambios podrán realizarse siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, conserve su estado original y mantenga todas sus etiquetas.

Por razones de higiene, las bombachas y las partes inferiores de los trajes de baño no tienen cambio.

La única excepción es cuando estas prendas forman parte de un conjunto. En ese caso, el cambio deberá realizarse por el conjunto completo, siempre que ambas prendas se encuentren sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

No. No realizamos devoluciones de productos, salvo en aquellos casos en que la prenda presente una falla de fabricación o exista un error en el envío atribuible a Olimpia Lingerie.

Si recibís un producto con alguna falla o inconveniente, comunicate con nosotros a través de los canales disponibles en la página Contacto para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

Sí. Los cambios podrán solicitarse dentro de los 20 días corridos desde la fecha en que recibiste el pedido.

Para gestionar el cambio, el producto deberá cumplir con las condiciones mencionadas anteriormente.

Si necesitás realizar un cambio, podrás comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los canales disponibles en la página Contacto.

Si el cambio se realiza por una elección de talle, color o modelo por parte del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.

Si el cambio se debe a un error de Olimpia Lingerie o a un producto recibido con algún inconveniente, nos haremos cargo de los costos correspondientes.

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

Si todavía tenés alguna consulta, podés comunicarte con nosotros a través de la página Contacto o por cualquiera de nuestros canales oficiales de atención. Será un placer acompañarte durante tu compra.

Estamos para ayudarte.